Agente post-visita para equipos comerciales de desarrollos inmobiliarios
Después de cada visita, nuestro agente llama a tu prospecto y le pregunta, por separado, qué le pareció tu desarrollo y cómo lo atendió tu asesor. Registra si ya decidió, con quién y por qué, y te lo pone en un tablero con sus propias palabras.
Míralo en 60 segundos: cómo el agente llama después de la cita, qué pregunta y cómo lo ves en el tablero. Trae textos en pantalla, así que se entiende aun sin sonido.
Narradora: Tu prospecto visitó tu desarrollo. ¿Cómo le fue? Tu vendedor dice: todo bien. Pero, ¿le dieron toda la información? ¿Fue el desarrollo… o fue el vendedor? Después de la cita, no ves nada. Agentes Inteligentes lo llama después de su visita.
Agente: Hola, te hablamos del equipo de satisfacción. ¿Cómo te fue en tu visita?
Narradora: Si no contesta, insiste, y le escribe por WhatsApp. Le pregunta qué le pareció el desarrollo y, por separado, cómo lo atendió su asesor. Si ya decidió, si compró con alguien más, y por qué.
Prospecto (ejemplo): El departamento muestra me encantó… pero nadie me explicó el crédito.
Narradora: Todo llega a un tablero: dónde se te va la atención, dónde falla la visita, qué dicen tus prospectos con sus propias palabras, y cómo cambia el ánimo día a día. Si te compró, te llega un aviso. Si compró con alguien más, sabes con quién y por qué. Ya no adivinas qué pasa después de la cita: lo sabes. Nosotros lo implementamos, lo operamos y tú cierras.
Un agente post-visita es un agente de IA de Agentes Inteligentes que llama a cada prospecto después de visitar un desarrollo inmobiliario, le pregunta qué le pareció el desarrollo y, por separado, cómo lo atendió su asesor, registra si ya decidió, con quién y por qué, y lo muestra al desarrollador en un tablero.
Si no contesta, le vuelve a llamar y, si tampoco contesta, le escribe por WhatsApp. Se presenta como el equipo de satisfacción, nunca dice ser persona y no vende: escucha y registra.
No lo sabes porque nadie se lo pregunta: en la sala de ventas el prospecto es amable y se lleva su opinión a casa; el agente post-visita de Agentes Inteligentes lo llama después de su visita y separa qué opina del desarrollo, qué opina de la atención de su asesor y qué decidió.
Así distingues si se fue por el desarrollo, por la atención o porque ya compró en otro lado, y con quién y por qué. Sin escalas ni estrellas: con sus propias palabras.
| Qué quieres saber | Lo que te dice tu equipo | Lo que te dice tu prospecto (con el agente) |
|---|---|---|
| Qué le pareció el desarrollo | Lo que el asesor percibió en la sala de ventas. | Lo que opina del desarrollo y de la visita, con sus propias palabras. |
| Cómo lo atendieron | Lo cuenta el mismo asesor que lo atendió. | Su opinión de la atención, preguntada por separado de la del desarrollo. |
| Si ya decidió | Lo que el asesor cree que va a pasar. | Compró aquí, compró con otro, no compró o lo está pensando. |
| Con quién compró y por qué | Si no regresó, nadie se lo preguntó. | Con quién compró y su motivo: precio, financiamiento, ubicación, producto, atención, confianza, tiempo o competencia. |
| Qué mejorar en la visita | Sospechas en la junta de ventas. | Áreas de oportunidad con sus frases, ubicadas en el mapa Atención × Producto. |
Nadie le dice a un vendedor, en su cara, que no le explicó el crédito. Sonríe, dice «lo platico en casa» y no regresa. Lo que de verdad pensó se va con él.
Sábado, al terminar la visita
Lo que llega a ti
“Muy bonito todo. Lo platico en casa y le marco.”
Lo que pensó tu prospecto
“Nadie me explicó el crédito.”
Lunes, en la junta de ventas
Lo que llega a ti
“Buena visita. Muy interesado.”
Lo que pensó tu prospecto
“En el otro desarrollo sí me dieron la corrida del crédito.”
Sábado siguiente
Lo que llega a ti
“Segunda visita: agendada.”La silla sigue vacía.
Lo que pensó tu prospecto
“Ya aparté en otro lado.”
Tu prospecto sí tiene una opinión. Solo que se la llevó a casa.
¿Fue el desarrollo? ¿Fue la atención? ¿Se saltaron el protocolo de la visita? Hoy lo adivinas en la junta. Él lo sabe.
Nuestro agente llama a cada prospecto que sí asistió a su visita. Se presenta como el equipo de satisfacción, nunca dice ser persona y no le vende nada: le pregunta cómo le fue, escucha y registra.
“Hola, te hablamos del equipo de satisfacción. ¿Cómo te fue en tu visita?”
Una visita se cae por el desarrollo o por cómo atendieron al prospecto. Si mezclas las dos, corriges lo equivocado: capacitas a tu equipo cuando era el precio, o cambias la muestra cuando era la atención.
Por eso el agente pregunta por separado: primero qué le pareció el desarrollo y la visita; después, cómo lo atendió su asesor. No le pide números ni estrellas. Lo deja hablar.
Recuperar la atención
Le gustó el desarrollo, pero la atención lo alejó. Es el prospecto que todavía puedes recuperar.
En la llamada no hay escalas: el prospecto lo cuenta con sus palabras y el tablero ubica su opinión en el mapa.
Decisión
Motivo
Competencia
Si compró con otro: con quién y por qué.
Cada punto es un prospecto que ya visitó tu desarrollo. Pasa el cursor o toca un punto para leer lo que dijo, qué decidió y por qué.
Tablero · Desarrollo AIlustrativoRecuperar la atención
“Nadie me explicó el crédito.”
Agente: Hola, te hablamos del equipo de satisfacción. ¿Cómo te fue en tu visita?
Prospecto: Nadie me explicó el crédito.
Agente: ¿Ya tomaste una decisión?
Prospecto: Por ahora no voy a comprar.
Nadie me explicó el crédito.
El departamento muestra me encantó.
Me atendieron muy rápido.
Todavía no es el momento. Me llevo buena impresión.
Allá sí me dieron seguimiento.
Si compró con otro: con quién y por qué.
WhatsApp · al responsable
A. G. declaró que ya compró en Desarrollo A.
Cada cita del prospecto llega con su tema y su tono. Puestas juntas, te muestran qué corregir, qué cuidar y a quién todavía puedes recuperar.
Atención
Qué haces: lo vuelves parte del protocolo de la visita y entrenas a tu equipo con estas frases.
Producto
Qué haces: cuidas que cada visita pase por la muestra.
Seguimiento
Qué haces: revisas quién da seguimiento después de la primera visita, empezando por el cuadrante «Recuperar la atención».
IlustrativoHallazgos de ejemplo. Los tuyos salen de lo que digan tus prospectos.
Cita por cita, sin esperar a la junta del lunes ni al reporte del mes.
CDMX, Monterrey, Guadalajara, Mérida, Mazatlán, la Riviera Maya y más.
Cada visita sin llamada es una opinión que se pierde. El prospecto que no regresó no te va a buscar para contarte por qué.
Como lo implementamos y lo operamos nosotros, abrimos pocas implementaciones al mes.
Si quieres arrancar este mes, agenda hoy.
No. Se presenta como el equipo de satisfacción, le pregunta cómo le fue en su visita, escucha y registra. No vende.
No. Nunca dice ser persona: se presenta como el equipo de satisfacción.
Solo a quien ya asistió a una visita. Si la visita no se realizó, no hay llamada.
Le vuelve a llamar. Si tampoco contesta la segunda llamada, le escribe por WhatsApp.
No. El agente no pide números, estrellas ni escalas. Separa lo que el prospecto opina del desarrollo de lo que opina de la atención, y te lo muestra con sus propias palabras.
Lo que escuchas también protege a tu equipo: cuando el problema es el producto, el precio o el financiamiento, queda claro que no fue la atención. Y cuando sí fue la atención, entrenas con lo que dijo el cliente, no con sospechas.
El agente registra la decisión de cada prospecto: compró aquí, compró con otro, no compró o lo está pensando. Cuando alguien declara que compró, el responsable recibe un aviso por WhatsApp.
Sí. Además de las citas destacadas, el tablero te da la transcripción de cada conversación cuando la pides.
Nosotros. Lo implementamos, lo operamos y tú cierras.
Cuéntanos de tu desarrollo. Te contactamos para explicarte cómo funciona, cómo lo implementamos y cuánto cuesta.
¿Prefieres hablar ya? +52 (81) 4053 7460 o [email protected]
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¿Por qué te lo pedimos? Trabajamos únicamente con desarrolladores inmobiliarios, y tu correo de empresa nos ayuda a saber de qué desarrolladora nos buscas para preparar una llamada a tu medida.
Además, ahí te enviaremos el resumen de tu llamada para que lo veas y lo compartas con tu equipo.